DigiDoctor

 التسويق لعيادات التجميل

التسويق لعيادات التجميل

التسويق لعيادات التجميل

في عصرنا الحديث ما عادت الخبرة والعلم بمجال تخصصك وحدهما كافيتان لاجتذاب المرضى؛ فقد أصبحت القدرة  على التسويق لاسمك ولعيادتك وإبراز خبراتك أحد الركائز الأساسية لاجتذابهم، فهم لن يصطفوا أمام عيادتك ما لم يسمعوا عن الخدمات الطبية الرائعة التي تقدمها. وأصبح التسويق لعيادات التجميل أحد أكثر المجالات المتقدمة في التسويق الطبي؛ مما يعني أنك إن كنت طبيب تجميل فينبغي عليك إتقان استراتيجيات التسويق الناجحة لتضع نفسك في مكانة تليق بك بين منافسيك. نطلعكم في هذا المقال أعزائنا أطباء التجميل على كيفية التسويق لعيادتك أو مركزك الطبي بطريقة علمية وعملية مبسطة، كما نتعرف على كيفية بناء سمعتك المميزة في أذهان المرضى ممن زاروك أو لم يزوروك بعد

تحديد الجمهور المستهدف

بغض النظر عن مقدار الجهد الذي تبذله في استراتيجيتك التسويقية، فإنه سيفشل في النهاية في تحقيق أهدافه إذا لم يصل إلى جمهوره المستهدف …يجب أن تحدد مواصفات العملاء الذين تستهدفهم كما يجب أن تحدد احتياجاتهم وما يمكنك فعله لتلبيتها

 

يتم تحديد العميل عن طريق بناء شخصية وهمية تحاكي حالته من مختلف جوانب حياته والتي تتضمن تحديد نقاط ألمه وما هو الهدف الذي يسعى إلى تحقيقه، يتم تضمين حلول نقاط الألم تلك ودورك في مساعدته على تحقيق ذاك الهدف في المحتوى الذي سيتم نشره على مواقع التواصل كما سترى في الجزء القادم من المقال

اطباء تجميل

إن كنت جراح تجميل يمكن أن تشمل قائمة عملائك المستهدفين فتاة بين عمر 15 و 40 عامًا تعاني من سوء شكل أنفها الذي يعرضها لسخرية الآخرين وتهدف لتجعل أنفها يبدو جميلًا

 ما هو الجمهور المستهدف؟ أين يكمن تواجده؟ ما الذي سيجتذب هذا الجمهور وأستطيع تقديمه؟

كل هذه الأسئلة يفترض أن تجيب عنها قبل بدء الخطة التسويقية، يساعدك التعاون مع مقدمي خدمات التسويق الطبي في تحديد الجمهور المستهدف بدقة يعد تحسين تواجدك على الانترنت هو حجر الأساس لبناء استراتيجية تسويقية فعالة ومؤثرة، فحتى وإن سمع عنك المرضى من مصدر غير الانترنت فإنهم سيقومون بالبحث عن اسمك على الانترنت لمعرفة المزيد عنك وفيما يلي نعرض بعض الاستراتيجيات التي من شأنها تحسين تواجدك على الانترنت بشكل مؤثر

التسويق لعيادات التجميل على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل

منصات التواصل الاجتماعي وسيلة رائعة للتواصل مع مرضاك وتعزيز تواجدك على الشبكة العنكبوتية، وهي الوسيلة الأكثر شيوعًا في العديد من الحملات االتسويقية لما لها من تأثير كبير على عائد الربح مقارنة بتكاليفها يمكن الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي في نشر تجارب المرضى السابقين على ألسنتهم؛ إذ يبرز المريض مشكلته التي كان يعاني منها وكيف ساعدته على القضاء على تلك المشكلة خطوة بخطوة لنشر تجارب المرضى الراضين أثرٌ عميق في نفوس العملاء المحتملين؛ مما يزيد حماس عملائك المحتملين بشكل كبير لاتخاذ قرارهم بحجز موعدٍ معك، لذلك يتوجب عليك خلق مجتمع متفاعي يجمع بين مرضك الحاليين ممن لهم تجارب إيجابية معك وبين عملائك المحتملين ممن يشاركونهم نقاط الألم ذاتها، وتعد مجموعة فيس بوك تجمعهم فكرة مثالية تمامًا. كذلك يمكنك تضمين الحلول التي تقدمها لمعالجة نقاط آلام عميلك المستهدف ودورك في مساعدته لتحقيق هدفه المنشود، كدورك في تحسين شكل الأنف لدى الفتاة المذكورة آنفًا بعملية تجميل الأنف بالليزر على سبيل المثال. عليك اختيار وسيلة التواصل الاجتماعي الأنسب للجمهور المستهدف وللخدمة التي تقدمها، على سبيل المثال يعد الفيسبوك وانستغرام واليوتيوب منصاتٍ مناسبة تمامًا إن كانت عيادتك في مصر، كما يعد انستغرام وبنترست منصتين رائعتين لعرض نتائج مرضاك كطبيب تجميل (قبل وبعد العملية). كذلك يعد اليوتيوب والفيسبوك منصتين رائعتين لعرض فيديوهات تشرح فيها لمرضاك طرق العمليات المختلفة مما يزيد من ثقتهم بقدراتك ويزيد من شهرتك؛ إذ أن المحتوى المرئي ينتشر بصورة أسرع وأكثر كثيرًا من المحتوى المكتوب. لكل منصة تواصل قوانينها الخاصة، يختلف عدد الكلمات الأنسب للمنشور وعدد المنشورات الأمثل باختلاف كل منصة، يساعدك أخصائي السوشيال ميديا على بناء خطة محتوى مثلى للتأثير على مختلف مواقع التواصل.

 

.: البحث المدفوع ( google ads )

اعلانات جوجل لاطباء التجميل

يعد البحث المدفوع طريقة سريعة وسهلة لجذب المرضى إلى موقع الويب الخاص بك، إذا استخدمته بالشكل الصحيح ستشهد تأثيرًا رائعًا للغاية.  يعد الإعلان على محركات البحث قرارًا صائبًا للغاية لما له من تأثيرٍ فعَّال في فترات زمنية وجيزة خلال رحلة التسويق للعيادة. ومع ذلك، ستحتاج لتدعيم حملة البحث المدفوعة باستراتيجيات التسويق الأخرى حتى لا تنقطع الزيارات بانتهاء الحملة المدفوعة. حسن صفحتك التي تظهر للمرضى في حملة البحث المدفوع، اجعلها مليئة بالمعلومات المفيدة والتي تجيب عن أسئلتهم فهذا يزيد من فرصة اتخاذهم القرار بحجز موعد لزيارتك. العمل مع متخصص في البحث المدفوع يمكنك من تحسين الصفحات المقصودة بصورة مُثلى

 

بناء موقع ويب ليكون المرجع الأول للمرضى في البحث عنك

أثبتت الدراسات أن 72% من المرضى يبحثون عن مقدمي الخدمة الصحية على صفحات الإنترنت، مما يعني أنه ينبغي عليك التسويق لنفسك عن طريق الشبكة العنكبوتية إن كنت ترغب في اجتذاب المرضى. هناك العديد من الطرق التي تمكنك من التسويق لنفسك عن طريق الانترنت إلا أن امتلاك موقعك الخاص يعد أفضلها لإمكانية التحكم بسهولة فيما ترغب في إبرازه للمريض. موقع الويب الخاص بك هو المكان الوحيد الذي يمكنك دائمًا توجيه المرضى إليه بأي من جهودك التسويقية لتقديم مزيد من المعلومات. على الرغم من أن موقع الويب المحترف والمبني جيدًا يعد استثمارًا أكثر تكلفة مقدمًا، إلا أنه سيؤتي ثماره على المدى الطويل. تأتي 40% من زيارات ممارسة ما عن طريق الانترنت من خلال الهواتف الذكية أو الكمبيوترات اللوحية؛ لذا تأكد من توافق موقعك مع تلك الأجهزة.

 

تنفيذ ممارسات تحسين محركات البحث (SEO ) فن التسويق لعيادات التجميل

 

seo

أفضل مكانٍ لدفن شخصٍ ما هو الصفحة الثانية من جوجل؛ لذا إن كنت تطمح ألا تضيع جهودك التسويقية سدى فمن الضروري اتباع أفضل ممارسات تحسين محرك البحث   (SEO) من أجل الحصول على مكان مناسب في نتائج البحث. يعتمد تحسين محركات البحث الجيدة على جودة المحتوى والقوائم المحلية وبعض التحسينات الأخرى. التسويق لعيادات التجميل يحتاج دراية كافية بأسس وقواعد تحسين محركات البحث؛ إذ أنه من المجالات التنافسية القوية على الانترنت، لذا ينصح بالتعاون مع أحد المتخصصين في تحسين محركات البحث (SEO specialist) إن كنت ترغب في التواجد القوي والفعال على الشبكة العنكبوتية.

 

: إنشاء محتوى مخصص لجذب المرضى

يعد إنشاء المحتوى ركيزة أساسية وخطوة رئيسة سواءً في رحلة التسويق لعيادات التجميل أو لغيرها من المؤسسات. إنشاء محتوى عالي الجودة هو جزءٌ رئيسي من خطة تحسين محركات البحث الخاصة بك وبدونه يكون مرادك صعب المنال. يمكنك إنشاء محتوى لتوعية المرضى بالمشاكل التي تواجههم والتي يمكنك التعامل معها، وتعريفهم بما تقدمه من عمليات وحلول لهم، كذلك يجب أن يحتوي على شرح للعمليات المقدمة وإجابات لأشهر أسئلتهم. يهدف المحتوى عالي الجودة إلى بناء تصور ذهني إيجابي عنك في أذهان المرضى وإبراز خبراتك ومهاراتك لهم. كما يهدف لتحسين فرصك في الظهور على الصفحة الأولى من محرك البحث لعمليات البحث ذات الصلة. يفضل تنويع المحتوى بين المرئي والمسموع والمقروء، إذا كان لديك محتوى عالي الجودة يحتوي على معلومات وصفية دقيقة، فستتعرف عليه محركات البحث وتمنحك ترتيبًا أفضل؛ لذلك ينصح بالتعاون مع بعض صناع المحتوى الطبي ذوي العلم والكفائة.

     استخدم مواقع المراجعة لتأسيس سمعتك على الإنترنت

هي مواقع تمكن المرضى من ترك تعليقات حول جودة الرعاية التي تلقوها في عيادتك، يستخدمها المرضى الجدد لرؤية تلك المراجعات عند البحث عن طبيب جديد. الانطباعات الجيدة التي يتركها مرضك السابقون تزيد من انجذاب المرضى الجدد إلى عيادتك .

      استعن بالخبراء

نعم لقد تحققت فيما مضى كثيرٌ من الإنجازات بالاعتماد على الذات فقط، إلا أنه في عصرنا الحديث الذي يتطلب التغيير المستمر والسريع باتت النجاحات والإنجازات الهائلة مقتصر على هؤلاء الذين يبجلون الاعتماد بالتبادل ويجيدون فن نحن. فينصح دومًا بعدم تشتيت الجهد والتركيز والاستعانة بخبراء التسويق المتمرسين في بناء حملتك التسويقية؛ إذ أن التسويق على الانترنت مجال تنافسي نشطٌ للغاية ومتغيرٌ بسرعة هائلة، نحن في ديجي دكتور نقدم خدمات تسويق مركز تجميل على الانترنت بشكل احترافي.

 

استخدام الإعلانات في التسويق لعيادات التجميل

بمجرد إثبات وجود عيادتك على الويب ننتقل إلى المرحلة التالية في عملية التسويق وهي الجهود الإعلانية. تتمثل أهمية الإعلانات في إظهارك للمرضى الذين لم يسمعوا عنك من قبل، كما تذكر من سمعوا عنك بك؛ مما يزيد من شعبيتك بدرجة أعلى في فترات قصيرة

      الإعلانات لدى المؤثرين

المؤثرون هم أولئك الأشخاص الذين يمتلكون جماهير غفيرة على منصات التواصل الاجتماعي كيوتيوب والفيسبوك وانستغرام. في عصرنا الحالي تقل باستمرار نسبة مشاهدي التلفاز فيما تزداد نسبة مشاهدي اليوتيوب ومواقع التواصل لذا باتت الإعلانات لدى المؤثرين أكثر فعالية في كثير من الأحيان من إعلانات التلفاز.

 

كطبيب تجميل يمكن أن تعلن لدى المؤثرين الذين يقدمون محتوى طبي، محتوى يختص بالصحة والرياضة، محتوى يختص بمستحضرات التجميل وما إلى ذلك. يساعدك التعاون مع خبراء التسويق في اختيار المؤثرين المناسبين للإعلان عن عيادتك

    الإعلانات التقليدية

كانت اللوحات الإعلانية والإعلانات المطبوعة خيارات رائعة يمكن أن تساعدك في جذب انتباه المرضى الجدد المحتملين، إلا أنها لم تعد الخيار الأفضل الان في ظل الغزو المستمر للإنترنت والسوشيال ميديا للعالم، لذا يظل التسويق عبر السوشيال ميديا هو الخيار ذو الأولوية.

 

التسويق الطبي

 

 

 تحسين التواصل مع المرضى وكسب ولائهم لزيادة فعالية التسويق لعيادات التجميل

يعد تحسين التواصل مع المرضى والعمل على جعل تجربتهم معك رائعة قدر الإمكان أحد العوامل المؤثرة بشدة في خطتك التسويقية؛ إذ أنه يعمل على بناء ولاء المريض لك، وبناء ولاء العملاء الحاليين هو أحد الأهداف الرئيسية لعمليات التسويق في العصر الحديث. تعطي التجربة الأولى للمريض في معظم الأحيان انطباعًا دائمًا عن الطبيب، ولا يتوقف عند هذا الحد بل يحاول المريض نقل هذا الانطباع لكل من حوله ممن يحتاجون ما تقدمه من خدمات، إن كانت تجربة رائعة سيحدث كلام المريض تسويقًا شفهيًا مؤثرًا ومجانيًا لك. فيما يلي نعرض بعض طرق التواصل لكسب ولاء المرضى

 :     التسويق لعيادات التجميل باستخدام البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتواصل مع مرضاك، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني لإرسال تذكيرات المواعيد، الرسائل الإخبارية،أو الأحداث القادمة أو النصائح الصحية

  :   قدم هدايا ترويجية تحمل علامتك التجارية للمرضى

كونك طبيب تجميل سيكون من الرائع منح مرضاك قسائم شراء بعض منتجات مستحضرات التجميل الرائدة مجانًا، يمكن ذلك بالتعاون مع بعض أصحاب العلامات التجارية الرائدة في عالم مستحضرات التجميل. إن كنت أحد جراحي التجميل وكان مريضك من الرجال فمن الرائع أن تقدم له قسيمة اشتراك لمدة شهر في أحد النوادي الرياضية ( Gym ) المشهورة بعد إجراء عملية نحت الجسم، يمكن ذلك أيضًا بالتعاون مع أصحاب النوادي. يمكن لبعض الهدايا الصغيرة والغير مكلفة مثل الأقلام أو ميداليات المفاتيح التي تحمل اسمك أو اسم عيادتك مصحوبًا برقم التواصل أن تبقيك حاضرًا في ذهن المرضى كلما رأوها وتذكرهم بالاتصال بك إن احتاجوا إلى ما تقدمه

 

   قدم شيئًا من خدماتك مجانًا

تساهم الخدمات المجانية في رفع مستوى ولاء المريض بدرجة كبيرة؛ ما يجعله عميلًا دائمًا لك ويشجعه على الحديث عن تجربته مع المقربين مما يزيد احتما كسب عملاء جدد بصورة كبيرة. إن كنت جراح تجميل فمن الرائع أن تقدم لمريضك جلسة مجانية تعرفه فيها على الفوارق بين عملية نحت الجسم وعملية تفتيت الدهون بالليزر على سبيل المثال وإيضاح الفوائد العائدة عليه من كل عملية حتى يسهل عليه اتخاذ القرار. كذلك يمكنك منحه بعض الجلسات المجانية لمتابعة نتائج العملية وتوجيه النصح والإرشاد له للمحافظة على الصورة المثالية. ختامًا نؤكد أننا الآن في عصر التوسع والإنتشار الشبكي؛ إذ يتواجد قرابة 70 مليون مصري على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مستمر مما يعني أهمية التركيز على فرض تواجدنا على الشبكة العنكبوتية إن أردنا تحقيق نجاحات منقطعة النظير  

 

 

 

 

 

 

 

Post Comment

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *